রেফারেন্স

9699-এ গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা করা পর্যন্ত, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড রাখি। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট…

ডেটা এনক্রিপশনস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাআপনার অধিকার সবসময়লাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
9699 9699-এ গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে
সরাসরি যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন বা উদ্বেগ

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে পৌঁছান। Dhaka এবং সারাদেশের খেলোয়াড়রা একই মোবাইল-প্রথম চ্যানেল ব্যবহার করে তাৎক্ষণিক উত্তর পান।

লাইভ চ্যাট আপনার ব্রাউজার বা মোবাইল অ্যাপে সরাসরি সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ এক সেশনেই সমাধান করি।
ইমেইল সাপোর্ট দীর্ঘ বা সংবেদনশীল অনুরোধের জন্য ইমেইল করুন; আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং নিশ্চিত করি যে আপনার প্রশ্নের সম্পূর্ণ সমাধান হয়েছে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস নিজে আপনার নাম, ফোন, ইমেইল এবং পেমেন্ট পদ্ধতি সম্পাদনা করুন অ্যাকাউন্ট সেটিংসে। পরিবর্তনগুলি তাৎক্ষণিক সংরক্ষিত হয়।
ডেটা সুরক্ষার গভীরতা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

9699-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং খেলার ইতিহাস এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে যা শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরা অ্যাক্সেস করতে পারেন। আমরা কখনো আপনার bKash, Nagad বা Rocket PIN সংরক্ষণ করি না; প্রতিটি পেমেন্ট…

এনক্রিপশন

আপনার লগইন, পেমেন্ট বিবরণ এবং খেলার ডেটা SSL এনক্রিপশনে রক্ষিত থাকে যাতে কোনো তৃতীয় পক্ষ পড়তে বা পরিবর্তন করতে পারে না।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket এবং অন্যান্য পদ্ধতির সাথে যোগাযোগ সরাসরি তাদের সুরক্ষিত গেটওয়েতে হয়; আমরা আপনার লেনদেনের নিশ্চয়তা পাই তাদের রিসিট থেকে।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

প্রতিটি লগইন রেকর্ড করা হয় এবং অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সনাক্ত করা হয়। সন্দেহজনক লেনদেন হলে আমরা অবিলম্বে আপনাকে জানাই এবং যাচাই চাই।

ডেটা ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা সম্পূর্ণ ইতিহাস রাখি। বন্ধ অ্যাকাউন্টের ডেটা ৩ বছর পর ডিলিট করা হয়, যদি স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং পছন্দ মনে রাখতে, কিন্তু বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি নয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করুন।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটার একটি কপি চাইতে পারেন, অনুচিত তথ্য সংশোধন করতে পারেন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অনুরোধটি আমাদের চ্যাটে জানান এবং আমরা ৭ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করি।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনি জিজ্ঞাসা করেন

নীচের প্রশ্নগুলি সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত বিষয় কভার করে। আপনার প্রশ্নের উত্তর না পেলে সাপোর্ট টিমের কাছে যান।

হ্যাঁ। আমরা আপনার bKash বা Nagad PIN কখনো সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি পেমেন্ট সরাসরি bKash, Nagad বা Rocket-এর এনক্রিপ্টেড সার্ভারে যায়; আমরা শুধু রিসিট এবং পরিমাণ দেখি।

বন্ধ অ্যাকাউন্ট সাধারণত ৩ বছর যাচাইয়ের জন্য অ্যাক্সেসযোগ্য থাকে, তারপর মুছে ফেলা হয় যদি স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। যদি আপনি আগে মুছে ফেলতে চান, চ্যাটে বলুন।

না, স্বেচ্ছায় নয়। আমরা শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা (উদাহরণ: আদালতের আদেশ), প্রতারণা তদন্ত বা স্থানীয় নিয়ন্ত্রকদের কাছে তথ্য দিই। bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংকগুলি তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার নাম, ফোন, ইমেইল এবং পেমেন্ট পদ্ধতি সম্পাদনা করুন। সংরক্ষণ করলে তাৎক্ষণিক কার্যকর হয়। অন্য পরিবর্তনের জন্য সাপোর্ট জিজ্ঞাসা করুন।

আমরা যেকোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ তাৎক্ষণিক সনাক্ত করি এবং আপনার রেজিস্টারড ফোন বা ইমেইলে সতর্ক করি। গুরুতর ঘটনায় আমরা তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট অবরোধ করি এবং আপনাকে যাচাইয়ের জন্য আমন্ত্রণ জানাই।

নীতির গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন ইমেইল দ্বারা জানানো হয়। ছোট স্পষ্টীকরণ বা আইনি সংশোধন স্বয়ংক্রিয়ভাবে কার্যকর হয়। এই পৃষ্ঠা সর্বদা বর্তমান সংস্করণ দেখায়।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে 'ডেটা ডাউনলোড' অনুরোধ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নিশ্চিত করুন। আমরা ৭ দিনের মধ্যে লেনদেন ইতিহাস, ব্যক্তিগত তথ্য এবং খেলার রেকর্ড একটি ফাইলে পাঠাই।